Politique de livraison

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Politiques de Livraison - Frenchgeek.fr

Chez Frenchgeek.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre nouvel ordinateur dans les meilleurs délais et en parfait état. Veuillez lire attentivement nos politiques de livraison ci-dessous :

1. Zones de Livraison :

• Nous livrons actuellement en [Indiquez les zones de livraison principales, par exemple : France métropolitaine (y compris la Corse), Belgique, Luxembourg, Suisse, etc.].

• Pour toute livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter au préalable afin d'étudier la faisabilité et les éventuels coûts supplémentaires.

2. Délais de Livraison :

• Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations et courent à compter de la confirmation de votre commande et de la réception du paiement intégral.

• Les délais de livraison varient en fonction du type de produit commandé (ordinateur fixe, portable, configuration personnalisée), de la disponibilité en stock et de la destination de la livraison.

• Délais indicatifs:

  • Configurations personnalisées : [Indiquez une estimation du délai, par exemple : 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine].

  • Livraisons hors France métropolitaine : [Indiquez une estimation du délai, par exemple : 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires].

• Nous vous informerons par e-mail de l'expédition de votre commande et vous fournirons, si disponible, un numéro de suivi pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

• Veuillez noter que des événements indépendants de notre volonté (tels que des grèves, des conditions météorologiques exceptionnelles, des problèmes logistiques du transporteur) peuvent occasionnellement entraîner des retards de livraison. Nous ne pourrons être tenus responsables de ces retards.

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3. Frais de Livraison :

• Les frais de livraison sont offerts.​
   

4. Préparation et Expédition de la Commande :

• Nous nous engageons à préparer votre commande avec le plus grand soin et à nous assurer de la protection optimale de votre ordinateur pendant le transport.

• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 10  jours ouvrés après la confirmation de la commande et la réception du paiement.

5. Réception de la Commande :

• Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l'état de l'emballage en présence du transporteur.

• En cas de dommage visible sur l'emballage (carton déchiré, enfoncé, traces de choc, etc.), veuillez émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur et refuser le colis si nécessaire.

• Si vous constatez un problème avec le contenu de votre colis (produit endommagé, manquant, non conforme) après l'ouverture, veuillez nous en informer dans les [Indiquez un délai, par exemple : 48 heures] suivant la réception, en nous fournissant des photos des dommages et une description du problème.

6. Suivi de Livraison :

• Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien et un numéro de suivi (si disponible) pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis sur le site web du transporteur.

7. Adresse de Livraison :

• Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande est exacte et complète (numéro de rue, nom de la rue, code postal, ville, informations complémentaires si nécessaire).

• Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison dus à une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

8. Contact :

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [votre adresse e-mail de contact]

• Par téléphone : [votre numéro de téléphone]

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre expérience de livraison avec Frenchgeek.fr sera des plus satisfaisantes.