CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales applicables aux ventes à distance
Article 1 – APPLICATION DES CONDITIONS Le vendeur « FrenchGeek » est défini ci-dessous comme étant la société dont le siège social et le siège d’exploitation sont situés au 6 rue Hébert à Grenoble (38 000), sous le numéro d’entreprise
SIRET 882 072 291 00017
L’acheteur est défini ci-dessous comme étant la société ou la personne signataire acceptant les présentes conditions de vente. Les renseignements communiqués sur le site Internet, dans les listes de prix ainsi que dans les mails peuvent être modifiés par le vendeur sans préavis. Le simple fait de passer une commande ou d’accepter une offre du vendeur implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Article 2 – COMMANDES Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2.1 Description des produits
Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur le site.
2.2 Disponibilité des produits
L'acheteur est informé de la disponibilité du produit directement sur le site. En cas d’indisponibilité du produit commandé, FrenchGeek peut proposer un produit de qualité et de prix équivalents. En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
2.3 Processus de commande
Toute commande par Internet nécessite la création d'un "Compte Client". La commande est validée et enregistrée une fois le paiement reçu sur le compte de FrenchGeek. L'acheteur reçoit une confirmation par courriel.
2.4 Annulation de commande
Les commandes sont automatiquement annulées en l'absence de paiement.
Article 3 – PRIX
Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison de livraison inclus. Les prix affichés au moment de la commande sont fermes et définitifs.
Article 4 – LIVRAISON ET TRANSPORT
FrenchGeek livre via son partenaire DPD. Les frais de livraison sont offerts, mais la durée peut excéder 10 jours.
4.1 Délais de livraison
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par l'acheteur, sous un délai maximal de 14 jours après réception du paiement.
4.2 Retard de livraison
En cas de retard, l'acheteur peut vérifier l'état de sa commande en ligne ou contacter FrenchGeek par écrit.
4.3 Risques liés au transport
FrenchGeek assume les risques jusqu'à la livraison. L'acheteur doit vérifier les marchandises en présence du transporteur et signaler tout dommage.
Article 5 – RÉCLAMATION ET SERVICE APRÈS-VENTE
Les réclamations doivent être adressées à contact@frenchgeek.fr sous 7 jours après réception des marchandises.
5.1 Retour des marchandises
Tout retour nécessite un accord préalable et un numéro de retour. L'acheteur dispose de 7 jours pour retourner les produits défectueux.
5.2 Condition de l'emballage
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et en bon état.
5.3 Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Article 6 – DROIT DE RÉTRACTATION (PARTICULIERS)
L'acheteur particulier dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non déballés et en parfait état.
6.1 Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou aux composants informatiques.
Article 7 – GARANTIE
Les produits bénéficient de la garantie légale des vices cachés. Certaines garanties sont directement prises en charge par le constructeur.
Article 8 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent la propriété de FrenchGeek jusqu'au paiement intégral.
Article 9 – PAIEMENT
Les paiements s'effectuent par virement bancaire ou via PayPal avant l'expédition. Les retards de paiement entraînent des intérêts de retard.
9.1 Paiement en plusieurs fois
FrenchGeek propose un paiement en plusieurs fois via PayPal pour les achats entre 50€ et 4 000€. Les frais et conditions sont détaillés sur le site.
Pour toute question, contactez-nous à contact@frenchgeek.fr.